Sağlıklı bir iletişim için bize etkili bir yol haritası sunan Sam Horn “sözlü dövüş sanatı” ile sağlıklı ilişkiler kurmanın yollarını gösteriyor. Akıcı dili ile kısa sürede sonuna geleceğiniz kitaptan derlediğim notları aşağıda bulabilirsiniz;
- Kısa bir kurşunkalem uzun bir hafızadan çok daha iyidir.
- Zayıflar hiçbir zaman affedemez. Affedebilmek güçlülere özgüdür.
- Hiç kimse akıl almak istemez, istedikleri sadece teyit edilmektir.
